プライバシーポリシー

湯の里 さくら亭

プライバシーポリシー

株式会社 湯の里 さくら亭（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する旅館業務において取得するお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱うことを重要な責務と認識しています。本プライバシーポリシーは、株式会社 湯の里 さくら亭における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報および取扱い

当社は、宿泊予約、宿泊サービスの提供、各種お問い合わせ対応、法令に基づく手続等のため、以下の個人情報を取得し、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

当社は、法令で認められる場合を除き、要配慮個人情報を取得する際には、適法かつ適正な方法により取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本国内においては個人情報保護法その他関係法令に基づき個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

なお、法令上必要な場合を除き、当社は同意なく目的外利用を行いません。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、予約管理システム事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、IT保守事業者、清掃・施設管理事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、予約管理システム、メール配信サービス等の利用に伴い、個人情報を日本国外に保管またはアクセス可能な状態に置く場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、その他必要な情報を確認し、適切な保護措置を講じます。

外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、法令に基づき必要な同意取得または情報提供を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の範囲内で保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

保存期間経過後または利用目的達成後は、法令に基づく場合を除き、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

また、法令上認められる範囲で、個人情報の取扱いに関する異議申立てを行うことができます。ご請求に際しては、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の取扱いについて同意をされた場合でも、法令上の制約がない限り、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社の一部サービスをご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。内容を確認のうえ、適切かつ迅速に対応いたします。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

受付時間や対応方法は、当社の営業状況により変更される場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、運用の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月8日

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